EU加盟国の消費者である場合、お客様は注文受領後14日以内であれば、理由の提示なく購入を撤回する権利を有します。この権利は、商品がセール品であるか否かに関わらず適用され、上記のセールおよび特別条件よりも優先されます。

撤回権を行使するには、こちらをクリックしてください。

指令2011/83/EUの第14条第1項に基づき、返品送料はお客様のご負担となります。当社の撤回ポータルを通じて、一律60豪ドルの前払いラベルが提供され、返金から差し引かれます。

お客様からの撤回通知を受領後14日以内、または、返品された商品を受領後、もしくは商品が当社に返送されたことをお客様が証明された後のいずれか遅い方に、返金処理を行います。返金は、元の支払い方法に対して行われ、商品全額、標準的な発送費、および元の注文に含まれていた関税または税金が含まれます。処理手数料は差し引かれません。

この権利は、当社のストアを通じて購入されたすべての商品に適用されますが、指令2011/83/EUの第16条に定められているように、デジタル製品、生鮮品、密閉された個人衛生用品、パーソナライズされた商品など、特定の例外があります。

14日間の撤回期間外に返品を要求するEUのお客様は、引き続き上記の一般返品条件の対象となります。